Vous êtes en mesure de résilier votre contrat EDF quand vous voulez de manière rapide et gratuite. Il faut prévoir quelques démarches classiques que nos experts vous expliquent dans les lignes qui suivent. 

Alors, quelles sont ces démarches ? Y a-t-il des frais à payer et si oui combien ? Quand mettre fin au contrat EDF ? On vous répond à tout.

Résilier un contrat EDF : déménagement et changement de fournisseur

Il est possible de changer de fournisseur pour avoir accès à un tarif plus avantageux que celui proposé par EDF, et dans ce cas, vous n'avez pas à changer votre adresse car le changement de fournisseur concerne la même maison et le même propriétaire. Il n'est pas nécessaire de faire les démarches soi-même, c'est le nouveau fournisseur qui se chargera des démarches de résiliation de votre contrat de gaz ou d'électricité pour que vous bénéficiez d'une alimentation en continuité pendant cette brève période de changement, et ce gratuitement.

Vous devrez suivre les démarches suivantes pour changer de fournisseur :

  • Se souscrire chez le nouveau fournisseur ;
  • Le nouveau fournisseur prend en charge la résiliation gratuitement ;
  • EDF vous enverra une facture de clôture incluant les dernières consommations.

Si vous vous résilierez vous-même de votre abonnement EDF, des frais de mise en service du compteur électrique seront imposés. Préférez plutôt confier la clôture de contrat à votre nouveau fournisseur.

Le deuxième cas de résiliation est le déménagement, ici l'étape de clôture de contrat est obligatoire. Il faut donc fermer le compteur d'électricité EDF de l'ancienne habitation, puis, si vous ne changez pas de fournisseur, en ouvrir un autre avec la nouvelle adresse.

Si vous ne résiliez pas votre abonnement suite à un déménagement, le client est responsable de toute consommation énergétique liée au logement jusqu'à procuration de contrat. C'est-à-dire que le titulaire du contrat EDF sera dans l'obligation de payer les factures même durant son absence si le nouveau locataire ne met pas le compteur d'électricité à son nom.

La résiliation est complètement gratuite pour les clients particuliers d'EDF.

Résilier un contrat EDF : comment les contacter ?

Il y a plusieurs façons de contacter EDF pour une résiliation de contrat. Tout d'abord, la façon la plus rapide de les contacter est par appel téléphonique au numéro que vous trouverez sur le site officiel EDF. Une équipe de conseillers est parfaitement joignable tous les jours de la semaine à l'exception du dimanche. Les délais d'attente peuvent parfois se révéler longs, surtout pendant la saison chaude. 

Vous pouvez aussi les contacter par courrier postal, en leur envoyant une lettre à l'adresse de EDF Service Client Résiliation. Vous avez la possibilité d'envoyer une lettre simple, mais l'envoi d'une lettre recommandée est plus pratique car elle servira de preuve en cas de litige avec le fournisseur.

Vous pouvez clôturer votre contrat en vous rendant dans les agences EDF un peu partout dans le pays, que vous localiser facilement avec l'application EDF et Moi, ou en utilisant le service de géolocalisation du site internet.

Vous trouverez toutes les informations et les conditions de souscription à un contrat EDF sur l'application EDF et Moi, ou sur le site officiel.

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