Basic Fit fait partie des clubs sportifs les plus populaires et fréquentés de France grâce notamment, à ses prix imbattables ainsi que ses options plutôt avantageuses pour les clients. Il arrive cependant de voir résilier son contrat en raison de plusieurs contraintes, que ce soit pendant ou hors la période d’engagement de l’abonnement en question.
Vous ne savez pas comment faire ? Découvrez alors, comment résilier son abonnement chez Basic Fit.
Résilier un abonnement Basic Fit : comment faire ?
La possibilité de résiliation d’abonnement, à l’image de tout club sportif, est évidemment disponible lorsqu’il s’agit de la salle de sport Basic Fit. En effet ce processus administratif étant relativement simple est accessible à tout le monde que ce soit au niveau du club en question, ou encore par internet via le service client ou email.
En ce qui concerne la méthode de résiliation par fixe ou téléphone, celle-ci est uniquement disponible aux personnes ayant souscrit à un abonnement Basic Fit par téléphone.
Mais comment se passe cette procédure ? Sachez que cela varie en fonction de la nature et la validité de l’abonnement en question.
De ce fait plusieurs méthodes s’offrent aux clients selon les cas suivants :
- En cas de fin d’abonnement : c’est la procédure la plus simple et la plus rapide ;
- En cas d’un potentiel déménagement ;
- En cas d’un problème de santé ;
- En cas de force majeure.
A noter qu’il est important de joindre dans le cas de résiliation en pleine période d’engagement, certains justificatifs et lettre recommandée.
En effet si vous ne souhaitez pas prolonger votre abonnement après un déménagement, sachez qu’une demande de résiliation munie de votre nouveau justificatif de domicile doivent être envoyés à l’adresse du centre Basic Fit initial.
Pour ce qui est des raisons médicales, il faut savoir que le club sportif Basic Fit prévoit plusieurs possibilités de suspension d’abonnement (ou de résiliation) à condition de munir un certificat médical datant de 3 mois au maximum.
La résiliation cas de forces majeurs suit pour finir, une procédure plutôt similaire puisqu’il suffit dans chaque cas adressé un justificatif récent ainsi qu’une lettre avec accusé de réception.
A noter enfin que tous les clubs Basic Fit reconnaissent le coronavirus comme étant un cas de force majeure, conformément aux réglementations de la CGV.
Résiliation chez Basic Fit : comment annuler une option ?
La résiliation au sein du club Basic Fit ne concerne pas uniquement les abonnements. En effet il faut savoir qu’il est également possible d’annuler ou de tout simplement résilier une option supplémentaire à l’abonnement initial.
Pour ce faire, il suffit tout simplement d’adresser une demande écrite au service client Basic Fit via :
- Le kiosque de votre région ;
- Le site internet Basic Fit ;
- Un courrier électronique : veillez à choisir l’adresse mail de votre club d’origine ;
- Un téléphone fixe ou mobile.
A noter cependant qu’il est important de prendre en considération le préavis de résiliation. Ce dernier en effet est établi à un mois à partir de la date du virement prochain. Ne confondez pas par ailleurs avec une résiliation complète d’abonnement, puisque dans cette procédure concerna uniquement les options ajoutées uniquement. Votre compte et abonnement resteront par ailleurs totalement valides.